Os últimos quatro anos foram de muita dedicação e cuidado. Temos orgulho em ser Unimed Natal e, por isso, buscamos honrar todo o time, superando expectativas e entregando resultados inéditos.
Juntos, fizemos mais do que crescer. Nós nos transformamos. Vencemos o primeiro desafio, para muitos impossível, que foi acabar com o pro rata. Equilibramos economicamente a nossa empresa e, pela primeira vez, em 43 anos de história, posicionamos a Unimed Natal entre as 50 maiores operadoras de plano de saúde do país, nos tornando a maior operadora do estado do Rio Grande do Norte. Quadruplicamos o patrimônio líquido da Cooperativa e, num feito inédito, pudemos distribuir sobras.
Retiramos da gaveta um grande projeto dando início às obras do novo Complexo de Saúde Unimed, um investimento estimado em R$150 milhões, que vai aumentar as possibilidades de trabalho para cooperados e a capacidade de levar cuidado e atenção à saúde dos nossos clientes. Neste Relatório de Gestão, convidamos você a analisar de perto
esses resultados
1 Considerando o período de 2017 até projeção para 2020.
2 Período até março/2021.
Mais 25 mil vidas passaram a ser atendidas pela Unimed Natal.
Localizado no Cidade Verde Shopping, oferece 15 especialidades.
Destaque para antecipação de recebimentos a cooperados, criação de Comitê para combate à doença e Centro de Referência
Nova estrutura de diretores executivos e fortalecimento do Conselho de Administração (a partir de março de 2021)
Aniversário é celebrado com live e sorteio de brindes. Momento foi de relembrar histórias e se emocionar com resultados.
ANS aprova projeto-piloto que foca na integralidade do cuidado a pacientes, com acompanhamento de médico de referência. Expectativa é atender até 6 mil pessoas.
Com investimentos estimados em R$ 150 milhões, aumentará capacidade de prontoatendimento, internações e cirurgias, sendo importante para o atendimento de todo o estado.
Realização de exames SWAB para Covid em sistema Drive Thru. No total, foram mais de 130 mil diários (SWAB e outros) para detecção do novo coronavírus.
Após 5.700 atendimentos a pacientes de Covid-19, o Centro passou por sanitização e adaptações. Ortopedia, Geriatria e Pneumologia são algumas das novas especialidades ofertadas.
Único do Rio Grande do Norte a ter o certificado de acreditação, que atesta as
boas práticas de qualidade e segurança do paciente.
Mais 25 mil vidas passaram a ser atendidas pela Unimed Natal.
Localizado no Cidade Verde Shopping, oferece 15 especialidades.
Destaque para antecipação de recebimentos a cooperados, criação de Comitê para combate à doença e Centro de Referência
Alteramos a estrutura de diretores executivos e tornamos mais robusto o Conselho de Administração. A nova organização entrou em vigência em março de 2021.
Aniversário é celebrado com live e sorteio de brindes. Momento foi de relembrar histórias e se emocionar com resultados.
ANS aprova projeto-piloto que foca na integralidade do cuidado a pacientes, com acompanhamento de médico de referência. Expectativa é atender até 6 mil pessoas.
Com investimentos estimados em R$ 150 milhões, aumentará capacidade de prontoatendimento, internações e cirurgias, sendo importante para o atendimento de todo o estado.
Com ele, passamos a fazer exames SWAB para Covid em sistema Drive Thru. O laboratório também realiza outros exames no local, tendo superado a marca de 130 testes diários para o diagnóstico do novo coronavírus.
Após 5.700 atendimentos a pacientes de Covid-19, o Centro passou por sanitização e adaptações. Ortopedia, Geriatria e Pneumologia são algumas das novas especialidades ofertadas.
Único do Rio Grande do Norte a ter o certificado de acreditação, que atesta as boas práticas de qualidade e segurança do paciente.
Com profissionalismo, dedicação e coragem, estamos enfrentando a maior crise sanitária do século XXI. A chegada da Covid-19 exigiu respostas rápidas, capacidade de adaptação e ações integradas para que pudéssemos atender nossos clientes e dar suporte a toda a sociedade.
Instituímos, em caráter de urgência, um Comitê de Crise para o desenvolvimento de novos serviços. Antecipamos demandas, planejamos e pautamos nossas ações com base em orientações de órgãos nacionais e internacionais de saúde e mantivemos um diálogo franco com todos os públicos.
(ENTRE MARÇO E DEZEMBRO DE 2020)
(ENTRE MARÇO E DEZEMBRO DE 2020)
*Proveniente do faturamento dos planos de saúde da Unimed Natal, incluindo a coparticipação e
os juros/multas por atraso, Intercâmbio realizados entre as Unimeds, receita patrimonial e financeira.
A gestão adequada de nossos recursos nos permitiu crescer. Ano a ano, registramos o incremento de nossos rendimentos e, em 2020, tivemos o melhor resultado financeiro em 43 anos de história.
*Proveniente do faturamento dos planos de saúde da Unimed Natal, incluindo a coparticipação e os juros/multas por atraso, Intercâmbio realizados entre as Unimeds, receita patrimonial e financeira.
Somos potiguar de carteirinha, com muito orgulho. Somos 100% Rio Grande do Norte.
Temos muito a comemorar: antes mesmo da incorporação das 25 mil vidas da carteira da Unimed Federação, em 1º de outubro de 2020, já tínhamos atingindo mais um recorde histórico em crescimento de carteira na Unimed Natal.
Até setembro de 2020, conquistamos 12.380 vidas. Com a incorporação da carteira da Federação RN nos tornamos a única operadora de planos de saúde do Sistema Unimed no Rio Grande do Norte e a maior, alcançando 40% dos clientes do serviço suplementar em todo o estado.
Isso aumenta ainda mais o mercado de trabalho para
nossos cooperados, garantindo a geração de trabalho médico. A expansão da carteira traz ganhos em qualidade assistencial e boas práticas a todos os clientes, cooperados e colaboradores. A responsabilidade é grande, mas temos a certeza de que continuaremos fazendo o melhor.
O cooperado é a nossa razão de existir. Temos nos empenhado em aumentar a confiança desses profissionais na Cooperativa, reforçando sua importância na tomada de decisões, incentivando a busca pela excelência, tornando o diálogo mais próximo, ampliando as possibilidade de trabalho e de incremento em seus rendimentos. Cuidar de quem cuida faz toda a diferença
Lançamento do Café com o Cooperado;
Criação do Unimed na Mão;
Criação de whatsapp exclusivo: canal de atendimento para recebimento de demandas, dúvidas e sugestões.
Alcance do Pro Rata Zero;
Implementação dos Comitês de Especialidades;
Lançamento do Quality Med: plano de saúde exclusivo para o cooperado e seus dependentes.
Implementação do projeto Gestão Unimed de Indicadores Assistenciais (GUIA);
Implementaçãoe do IQA (Índice de Qualidade Assistencial), com pagamento por performance;
Implementação do Clube do Cooperado: plataforma que oferece descontos em lazer, saúde e educação;
Inauguração da Casa do Cooperado. Reestruturação da área de relacionamento, espaço mais dinâmico e acolhedor.
Reajuste do valor da consulta: de R$80 para R$85;
Distribuição de sobras;
Criação do Fundo Valoriza;
Lançamento do Coopera +, programa de incentivos que orienta o cooperado para um comportamento mais estratégico e alinhado à performance da Unimed Natal;
Ações de apoio à cooperados durante o enfrentamento da Covid-19;
Realização de webinars quinzenais para apresentação do panorama de enfrentamento à Covid-19, diálogo sobre governança e gestão;
Reajuste em honorários clínicos e cirúrgicos para a tabela CBHPM 5ª edição – 20% parta atendimentos a contar de 01/06/2020.
O cooperado é a nossa razão de existir. Temos nos empenhado em aumentar a confiança desses profissionais na Cooperativa, reforçando sua importância na tomada de decisões, incentivando a busca pela excelência, tornando o diálogo mais próximo, ampliando as possibilidade de trabalho e de incremento em seus rendimentos. Cuidar de quem cuida faz toda a diferença
Lançamento do Café com o Cooperado;
Criação do Unimed na Mão;
Criação de whatsapp exclusivo: canal de atendimento para recebimento de demandas, dúvidas e sugestões.
Alcance do Pro Rata Zero;
Implementação dos Comitês de Especialidades;
Lançamento do Quality Med: plano de saúde exclusivo para o cooperado e seus dependentes.
Implementação do projeto Gestão Unimed de Indicadores Assistenciais (GUIA);
Implementaçãoe do IQA (Índice de Qualidade Assistencial), com pagamento por performance;
Implementação do Clube do Cooperado: plataforma que oferece descontos em lazer, saúde e educação;
Inauguração da Casa do Cooperado. Reestruturação da área de relacionamento, espaço mais dinâmico e acolhedor.
Reajuste do valor da consulta: de R$80 para R$85;
Distribuição de sobras;
Criação do Fundo Valoriza;
Lançamento do Coopera +, programa de incentivos que orienta o cooperado para um comportamento mais estratégico e alinhado à performance da Unimed Natal;
Ações de apoio à cooperados durante o enfrentamento da Covid-19;
Realização de webinars quinzenais para apresentação do panorama de enfrentamento à Covid-19, diálogo sobre governança e gestão;
Reajuste em honorários clínicos e cirúrgicos para a tabela CBHPM 5ª edição – 20% parta atendimentos a contar de 01/06/2020.